一分钟速读:
- 国庆后是核心员工离职的高发窗口
- 提离职的人,多数在假期前就下定了决心
- 提前布防三件事:谈心、对表、建后备
- 真有核心员工提离职,先稳住再谈留
- 猎头能帮你补位,也能帮你守人
编者按:
做猎头这行,我最怕接一种电话:国庆假期头一天,老板打来,说节后一上班就有两个骨干要离职,问我现在补人还来不来得及。
来不来得及?多半来不及了。核心岗位从寻访到入职,快则一个多月,慢则三个月。节后才动手,等于把一整个季度的招聘压力全压到年底。
更扎心的是,节后离职这波人,绝大多数不是临时起意。他们在假期前,甚至在更早,就已经想好了。今天这篇,就聊聊国庆后这波离职潮的来龙去脉,以及企业节前能提前做的三件事。
目录
- 为什么国庆后是离职高发期
- 离职信号,假期前就露出来了
- 第一件事:谈心做在前面
- 第二件事:钱、位子、发展对表
- 第三件事:关键岗位建后备
- 真有人提离职,怎么接得住
- 猎头在这件事里能帮什么
- 常见问题(FAQ)
一、为什么国庆后是离职高发期
每年国庆长假,对不少公司来说都是一道坎。假前大家还坐在一起开例会、定目标,假后一上班,就有几个人先后递了辞呈。这个现象在招聘圈里太常见,很多老HR把它叫「国庆离职潮」。
为什么偏偏是国庆后?原因不复杂。长假给了人整块的时间去思考和比较。平时忙得脚不沾地,没空琢磨自己到底要不要走;一放假,脑子闲下来,再碰上朋友圈里的聚会、老同学一聊,心思就活络了。
更关键的是,国庆恰好卡在「金九银十」的中间。招聘市场在这个窗口是活跃的,外面的机会多,猎头和HR也都在这个时候集中挖人。一个人动了心思,又正好能对接上新机会,离职就成了顺水推舟的事。
还有一层,是「落袋为安」的心态。不少人会等把手头的奖金、假期、报销这些该拿的都拿到手,再走人。国庆假期一休完,该结算的也结算了,心理上就没了牵绊。
二、离职信号,假期前就露出来了
节后离职的人,很少是节后才起念的。真到节后才临时决定的人,是少数。大多数人在假期前,甚至在更早,就已经有了苗头。问题是,这些苗头藏得深,平时容易被忽略。
常见的信号有这么几个:突然开始清年假、频繁请假;对会议和项目不上心,能推就推;和同事的交流变少,变得客客气气;朋友圈突然安静,或者开始发一些「重新出发」之类的内容;还有的会悄悄把办公桌上的私人物品一点点往家搬。
单个信号说明不了什么,但几个信号叠在一起,基本可以判断这个人已经动了心思。关键岗位的人,尤其要多留个心眼。
▲ 节后离职的人,假期前就有这五个信号:请假、沉默、客气、搬东西、朋友圈变安静
三、第一件事:谈心做在前面
布防的第一步,是假期前就把谈心做在前面。别等节后收到辞呈才想起找人家聊,那时候主动权已经不在你手里了。
谈什么?别走形式地问一句「最近怎么样」,要聊到点子上。三个问题值得问:对现在的岗位还有没有劲头、对钱和位子满不满意、外面的机会有没有在接触。能不能问到真话,取决于对方愿不愿意跟你交底。
谈心这件事,老板或者直属上级来做,效果比HR出面好。员工肯不肯说真话,取决于他信不信任眼前这个人。平时没有信任基础,临时谈心就是走过场。
四、第二件事:钱、位子、发展对表
谈完心,如果发现有人确实有想法,第二步就是把「账」对清楚。这里的账,指的是钱、位子、发展这三样。
钱,指的是薪资在市场上到底有没有竞争力。核心员工如果已经明显低于市场价,别人挖起来就很容易。可以找猎头拿一份薪酬参考,看看自己处在什么位置。
位子,指的是晋升通道有没有堵死。很多人走,不是钱的问题,是干了几年看不到上升空间。如果一时给不了位子,至少给一个明确的时间表和预期。
发展,指的是这个人在公司里还能学到什么、长什么本事。核心员工最怕的,是待在一个原地踏步的地方。能让人持续成长的平台,比单纯加薪更能留人。
五、第三件事:关键岗位建后备
前两件事,解决的是「能不能把人留下」。第三件事,解决的是「留不住怎么办」。关键岗位,永远要有后备。
后备不能临时抱佛脚。一个岗位突然空了,你才开始找,快则一两个月才能补上,这中间的业务空档谁来填?所以平时就要建人才梯队,关键岗位至少有一个能顶上的人选,或者一条能快速启动的寻访通道。
这里也顺带提一句内部培养。与其每次都在外面高价挖人,不如平时多花点精力带人,让下面的人成长起来,关键时刻能顶上去。
▲ 假期前就能动手的三件布防:谈心做在前面、钱位子发展对表、关键岗位建后备
六、真有人提离职,怎么接得住
前面的功夫做到位,能拦住一部分人,但不可能拦住全部。真有人节后递了辞呈,也别慌,分几步来接。
第一步,先问清楚为什么走。是钱、是位子,还是跟直属上级处不来?原因不同,留人的打法完全不同。听的时候别急着反驳,先把话听全。
第二步,判断值不值得留。核心员工和普通员工,留人的力度完全不同。对关键岗位的核心人才,该给的条件要给到位;对可替代性高的人,别为了留而留,反而打乱了内部公平。
第三步,留不住就体面地放。离职面谈做好,把交接做扎实,好聚好散。员工走了还能给你做口碑,甚至将来有机会回流。撕破脸,只会两头都受伤。
七、猎头在这件事里能帮什么
在这整件事里,猎头能帮的其实不少。
一是守人。上面说的薪酬对表、市场参考,猎头手里有现成的数据,能帮你看清核心员工在市场里到底值多少钱,提前把该补的补上。
二是补位。真要有人走了,猎头能在尽量短的时间内启动寻访,把关键岗位的空缺补上。好的人选大多在任,靠公开招聘很难碰到,靠猎头的定向寻访才接得住。
三是建梯队。长期合作下来,猎头会帮你把关键岗位的人才地图画清楚,哪些人在哪、值多少、什么条件能动,心里有底,遇到突发离职才不慌。
如果你也担心国庆后这波离职潮,想提前做一轮谈心、对表,或者给关键岗位备一条补位通道,欢迎找无锡猎头公司聊聊,拨 400-001-7166,也可以先约一次免费的离职风险诊断,看看你这边哪些岗位最需要提前布防。
常见问题(FAQ)
假期前谈心,员工会说真话吗?
看信任基础。平时就和员工有沟通习惯的上级,谈出来的信息会真实很多。临时抱佛脚式的谈心,多半只能听到客套话。所以谈心要常态化,别只在节前做一次。
核心员工已经被挖走了,还来得及吗?
已经递了辞呈,留住的概率会打折扣,但可以谈。先搞清楚他走的核心原因,是真想走,还是借机谈条件。留不住就快速启动补位,把业务空档压到最短。
小公司没有专门的HR,怎么建后备梯队?
小公司更靠老板和核心骨干自己带人。把关键岗位的职责拆出来,让下面的人轮流承担一部分,慢慢培养能顶上的人。同时和一家靠谱的猎头保持长期联系,作为外部的补位通道。